Strøm, rengjøring og depositum i feriehus i Danmark

Leier du feriehus i Danmark, betaler du nesten alltid strøm, vann og varme i tillegg til leien. Forbruket leses av på målerne når du kommer og når du drar. Rengjøringen er ditt ansvar: enten vasker du selv før du reiser, eller du betaler for sluttrengjøring. Depositumet du legger igjen, brukes til å dekke forbruket og eventuelle skader, og resten kommer tilbake to til tre uker etter at du har reist.

Det høres enkelt ut, men det er i disse tre postene de fleste overraskelsene skjer. Her går vi gjennom hva byråenes vilkår faktisk sier, med DanCenter og Sol og Strand som eksempler fordi begge publiserer fullstendige vilkår på norsk. Andre byråer har lignende regler, men detaljene varierer, så les leiebeviset ditt.

Er du helt ny på feriehus, begynn med hvordan du leier feriehus i Danmark. Forskudd, avbestilling og forsikring hos de største byråene er sammenlignet i artikkelen om feriehusutleiere i Danmark.

Strømseddelen: skriv ned alle målerne når du kommer

Når du henter nøkkelen, får du hos DanCenter en strømseddel. På den skal du notere målerstanden for alt som avregnes etter forbruk, altså strøm, varme, gass og vann, både ved ankomst og ved avreise. Hos Sol og Strand står forbruksavgiftene på leiebeviset, og beløpet trekkes fra depositumet etterpå.

Strømmåleren sitter som regel utenpå huset. På nyere hus kan den ha et lokk som du må løfte for å se tallene. Nesten alle danske strømmålere viser hele kilowattimer uten desimaler, og du skriver ned tallet slik det står.

Én regel i DanCenters vilkår er verdt å merke seg: forbruket faktureres for hele leieperioden som står i avtalen, også hvis dere reiser hjem tidligere. Drar dere to dager før tiden, må dere altså fortsatt gjøre opp for hele perioden.

Hvorfor forbruket blir høyere enn du regnet med

Hvor mye strøm et feriehus bruker gjennom året, og hvor mye mer et hus med basseng bruker, står i artiklene om billigste tid å leie feriehus og feriehus med basseng. Men snittallene byråene oppgir, har noen forbehold som sjelden blir lest:

• Korte opphold bruker mer per døgn. Sol og Strand skriver at en miniferie bør forventes å gi høyere forbruk enn en hel uke, fordi huset skal varmes opp fra kaldt.
• Få personer i stort hus. Snittene er beregnet ut fra et gjennomsnittlig antall personer per kvadratmeter. Er dere to i et hus for åtte, blir forbruket per person høyere.
• Forvarming om vinteren. Sol og Strand forvarmer husene i vintermånedene, og du betaler for oppvarmingen, men ikke for arbeidet. Det samme gjelder hele året i hus med basseng og spa.
• Spa fylles før dere kommer. I hus med stillestående spa skiftes alt vannet før ankomst, og noen ganger underveis. Energien til å varme opp det nye vannet betaler du.
• Andre varmekilder. Har huset oljefyr eller fjernvarme, blir strømforbruket lavere, men da kommer utgiftene til olje eller fjernvarme i stedet. Sauna og vedovn er ikke med i snittallene.

Sol og Strand oppgir at et energivennlig feriehus i gjennomsnitt bruker 15 prosent mindre strøm. DanCenter skriver i sin feriebolig-ABC at du må være forberedt på et energitillegg til eieren ved overdrevent energiforbruk, og at faste energitillegg ellers er sjeldne og bare brukes der forbruket ikke kan måles.

Ved, elbillading og det som ikke er med

Ved til peis eller vedovn er ikke med i leien med mindre det står uttrykkelig i husbeskrivelsen. Veden som ligger ved huset, tilhører eieren. Du kan kjøpe ved på bensinstasjoner og hos kjøpmannen. Begge byråene advarer mot å bruke drivved fra stranden, fordi saltet kan skade ovnen.

Et punkt som angår mange nordmenn: DanCenter tillater bare lading av elbil i ferieboliger som har egen elbillader. Byrået skriver at de elektriske installasjonene i vanlige ferieboliger ikke er beregnet for lading og kan bli ødelagt, og at dette også gjelder den medfølgende ladekabelen (Mode 2) som kobles i en vanlig stikkontakt. Har huset ikke lader, bør du planlegge lading på offentlige ladestasjoner. Se artikkelen om elbil i Danmark.

Sengetøy, håndklær og kjøkkenhåndklær må du som regel ta med selv eller leie. Sol og Strand har dyner og puter til alle sengene unntatt barnesenger, og anbefaler store laken framfor strekklaken fordi madrassene varierer i størrelse. Husk også kluter, oppvaskmiddel, rengjøringsmidler og toalettpapir. Leie av sengetøy og sluttrengjøring betales hos DanCenter ved ankomst til lokalkontoret eller eieren.

Sluttrengjøring: 2–4 timers arbeid eller en fast pris

Hos DanCenter står det i vilkårene at rengjøringen er leietakers ansvar. Når du flytter ut, skal huset og inventaret være rengjort, og du skal forlate huset senest kl. 10.00 på avreisedagen. Du kan bestille sluttrengjøring mot gebyr, men selv da skal huset være ryddig og oppvasken tatt. Er sluttrengjøring obligatorisk for et hus, skal det være tydelig markert, og da betales den sammen med leien.

Sol og Strand oppgir at rengjøringen av et feriehus ofte tar to til fire timer, avhengig av størrelsen. Vasker du selv, kontrollerer byrået rengjøringen rett etter at du har reist. Er det mangler, får du en regning for tiden som går med til ekstra vask. Sluttrengjøring kan bestilles sammen med huset eller hos lokalkontoret senest fire dager før avreise, og prisen står under hvert hus.

Det er flere ting sluttrengjøringen hos Sol og Strand ikke dekker, og som du må gjøre selv:

• oppvasken
• generell rydding inne og ute
• rengjøring av grill og hagemøbler
• tømming av søppelbøtter og bortkjøring av tomflasker
• fjerning av hår fra kjæledyr

Én regel overrasker: Sol og Strand tillater ikke at leietakeren overlater rengjøringsplikten til en tredjepart. Du kan altså ikke bestille et eget vaskebyrå til huset. Enten vasker du selv, eller du kjøper sluttrengjøringen fra byrået. For hus med basseng eller spa anbefaler Sol og Strand å la byrået ta vasken, fordi den er mer omfattende.

Reiser dere med hund, må hårene fjernes før dere drar, også om dere har kjøpt sluttrengjøring. Hund er dessuten bare tillatt i hus som er merket for det. Se ferie med hund i Danmark. I hus med røykeforbud forbeholder Sol og Strand seg retten til et gebyr på minst 3 540 norske kroner hvis forbudet brytes, og forbudet gjelder også e-sigaretter.

Depositumet: hva det dekker og når det kommer tilbake

Depositumet er en sikkerhet for at nøkkelen leveres tilbake og at huset forlates rengjort og uten skader. Hos DanCenter kan det kreves inn ved bestilling eller når du henter nøkkelen. Noen hus har høyere depositum enn andre.

Husk å gi lokalkontoret e-postadresse og kontonummer, ellers kan tilbakebetalingen bli forsinket. Sol og Strand skriver at perioden kan bli lengre enn to uker hvis det er skader eller uenighet.

Feil i huset og uenighet om regningen

Finner du feil eller skader når du kommer, skal du melde fra med en gang. Sol og Strand tar bare imot henvendelser under oppholdet per telefon eller ved oppmøte på lokalkontoret, og du må gi byrået en rimelig frist til å rette opp. DanCenter krever skriftlig reklamasjon, og den må være mottatt senest fire uker etter at leieforholdet startet. Du kan ikke kreve kompensasjon hvis byrået ikke har fått sjansen til å utbedre feilen.

Ikke alt regnes som feil. Sol og Strand nevner spindelvev, salt på vinduene, sand og døde insekter i vinduskarmene og småkryp som maur og skrukketroll som vanlig i et feriehus i naturen. Lukter huset fuktig når dere kommer, anbefaler byrået å lufte godt og skru på varmen.

Blir du ikke enig med byrået om depositum eller rengjøring, kan du klage til Ankenævnet for Feriehusudlejning, en godkjent dansk klagenemnd opprettet av Forbrugerrådet og bransjeforeningen for feriehusutleiere. Klag først til byrået.

Ofte stilte spørsmål

Er strøm inkludert når man leier feriehus i Danmark?

Som regel ikke. Strøm, vann og varme betales etter forbruk, og målerne leses av ved ankomst og avreise. Noen hus har strøm inkludert eller et fast energitillegg, og det står da i husbeskrivelsen.

Hvor lang tid tar det å få tilbake depositumet?

Hos Sol og Strand kommer resten senest to uker etter leieperioden. DanCenter avregner omtrent 21 dager etter avreise. Ved skader eller uenighet kan det ta lengre tid.

Hva skjer hvis vi ikke vasker godt nok før vi drar?

Byrået kontrollerer huset etter avreise og sender regning for ekstra rengjøring, eller trekker det fra depositumet. Kjøp sluttrengjøring hvis du er usikker på om du rekker det.

Kan jeg lade elbilen i feriehuset?

Hos DanCenter bare hvis huset har egen elbillader. Lading i vanlig stikkontakt, også med Mode 2-kabel, er ikke tillatt. Sjekk vilkårene hos ditt byrå.

Må vi ta med sengetøy til feriehuset?

Som regel ja, eller leie det av byrået. Dyner og puter finnes vanligvis, men laken, dynetrekk og håndklær må du ta med eller bestille.